-50% sur toutes vos heures creuses (offre speciale LINKY ) Infos et souscription pour l’offre Heures Super Creuses de TotalEnergies ?? 09 74 59 46 79 – Rappel donne
Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures pour frequent, etc. Apres l’installation de ce beau compteur communicant d’Enedis, certains particuliers rencontrent des soucis. Voili la liste Plusieurs problemes les plus recurrents au sujet de Linky et nos solutions envisageables.
J’ai Le souci avec Grace a mon compteur Linky. Qui dois-je contacter ?
Absence d’un proprietaire au cours de la pose en beau compteur
Description en probleme Votre compteur Linky a ete installe alors que je n’etais Manque chez moi. Est-ce que Voila normal ? Enedis a-t-il le droit ?
Avant tout, vous devez savoir que quand le compteur Linky se consid a l’exterieur du logement et qu’il est accessible, leurs techniciens ont la possibilite de intervenir sans Notre presence Plusieurs gens ou quelques locataires. Enedis reste au sein de son droit.
Trop, cependant, Votre compteur est a la composition de ce logement, votre presence du proprietaire ou du locataire est requise afin que les techniciens puissent intervenir (lorsque Le n’etait Manque la situation, votre serait Par exemple de violation pour domicile – Article 226-4 en code penal). a noter Mais que celui-ci n’etait pas possible pour refuser Linky. Par exemple, Votre compteur n’appartient Manque aux consommateurs et le consommateur s’engage, en signant son contrat d’electricite, pour donner la possibilite pour Enedis l’acces a son compteur.
Enedis s’est engage, dans sa brochure “Linky tout simplement”, a Le que la totalite des consommateurs soient informes d’la date pour passage.
Concernant ce qui, Enedis suit votre procedure suivante
- 45 semaines avant Au moment J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
- Environ 25 semaines avant ma pose , l’installateur prend pour le tour contact avec Grace a Mon particulier.
Trop cette procedure n’a pas ete suivie, du coup Enedis reste au sein de Ce tort et c’est possible pour reclamer votre dedommagement.
Solution Se faire dedommager
Trop Ce consommateur n’a jamais ete informe en date d’installation, aussi, selon la Commission de Regulation pour l’Energie (CRE) et Un Mediateur National de l’Energie, il pourra demander votre dedommagement.
Cela reste pour noter que Le dedommagement ne va accorde avec Ce Mediateur National de l’Energie, que dans la situation ou Enedis se trouve Avec l’incapacite pour demontrer qu’il a respecte votre procedure.
Voili bien sur. Cependant Le n’est que rarement important
- Trop Notre compteur reste accessible , tous les techniciens sont a meme de proceder a l’intervention sans que Ce proprietaire ou locataire en logement soit maintenant. Il n’y A alors pas besoin de decaler le rdv Enedis ;
- Quand l’emplacement du compteur n’etait jamais accessible avec l’exterieur, Notre consommateur doit imperativement reclamer pour reporter ce rdv au plus vite apres sa reception d’une lettre d’information. Cette raison Ceci se fait via l’espace client particulier Enedis. Lorsque Votre consommateur n’a forcement aucune profit, Cela doit du coup s’en creer mon via votre page.
Un coffret de ce compteur ne ferme plus
Description de ce souci Suite pour l’installation d’un compteur Linky, sa a du coffrage du compteur reste cassee ou ne ferme Pas ; ils font du Posseder un probleme lors de l’intervention technique. Que puis-je faire ?
Des origines possibles du probleme
En fonction Enedis, la taille d’un nouveau compteur Linky reste similaire a l’ancienne. Toutefois, y se pourra donc que celui-ci y ait une petite difference d’epaisseur entre l’ancien et le beau compteur d’electricite.
Pas de information n’a ete communiquee avec Enedis via Le souci precis. Par rapport aux precisions trouvees sur differents forums de consommateurs, tous les portes pour coffre qui ne ferment pas apres l’installation de Linky pourraient s’expliquer par
- Notre branchement Plusieurs “fils operateurs” , lequel ne pourrait etre plus faits du aussi endroit que tous les anciens compteurs. C’est et cela augmenterait la profondeur d’un compteur selon certains forums ;
- Quelques anciens coffres realises sur-mesure qui seraient justes s’adaptant pour sa taille precise quelques anciens compteurs et qui ne s’adapteraient Manque a de petites variations pour taille.
Solution Votre consommateur est en mesure de deposer de reclamation
Votre problematique est Mal evoquee via Enedis. Toutefois, Un distributeur d’electricite aurait declare reflechir a quelques supports plus minces Afin de pallier cette categorie pour problemes. D’apres des experts, un souci de fermeture de ce coffret n’est malgre tout Manque Le motif suffisant concernant Le refus d’installation ou votre dedommagement.
Un compteur Linky disjoncte regulierement
Description en probleme profils Alt.com nos plombs sautent frequemment voili l’installation de ce compteur communicant i la maison, de quelle maniere Realiser concernant regler Le souci ?
Votre probleme s’explique avec de puissance souscrite tr faible avec rapport pour J’ai puissance appelee par le foyer. Concretement, ce cas survient lorsque la puissance souscrite (3, 6, 9 kVA habituellement) est inferieure pour Notre puissance reelle utilisee avec Ce foyer. Nos anciens compteurs dit plus particulier, y pouvait arriver que la puissance utilisee depasse la puissance souscrite sans faire disjoncter l’installation. Du revanche, des compteurs Linky paraissent equipes d’un disjoncteur integre et seront beaucoup Pas precis. Avec Grace a Linky, si Notre puissance appelee depasse votre puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.
Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? J’ai puissance en compteur definit ma quantite d’electricite que le foyer pourra consommer pour Le moment T. Si J’ai demande exige d’electricite est tr consequente par rapport a J’ai puissance souscrite, vos plombs sautent.
Solution Changer ma puissance de le compteur
Au sein d’ ces cas, il faut joindre son fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) Afin de demander de la augmentation de puissance. L’intervention reste gratis si ma demande exige est faite en 12 annees suivant l’installation de ce beau compteur electrique. Ce tarifs du forfait augmentera lui de quelques euros balles. Voila ma seule solution Afin de resoudre ce type de souci.
Le fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% pour reduction concernant Votre prix de l’abonnement HT via rapport au tarif reglemente. Plus d’info au 09 87 67 55 21 (rappel gratuit).
Nos volets electriques ne fonctionnent Pas
Description en souci avec l’installation, je quelques problemes avec Grace a mes volets electriques, je ne peux plus leurs ouvrir, ni nos fermer. Ai-je Le recours ?
Enedis dement pour sorte categorique ces informations. Notre compteur est parfaitement compatible avec Grace a la majorite quelques appareils electriques en maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Un gestionnaire qualifie ce type de probleme de “rumeurs et fausses renseignements”.
Solution souligner le souci a Enedis
Enedis refute J’ai responsabilite d’un compteur Linky D lors. Nos dysfonctionnement de ce type m’ ont vraissemblablement une autre cause (probleme avec les volets du eux-memes ou probleme avec Grace a l’installation electrique interieure).
Neanmoins, le consommateur va quand meme contacter Enedis du 0 800 054 659 (numero vert de telephone Enedis Linky) et expliquer le probleme. Un gestionnaire pourra eventuellement r un technicien Afin de verifier Mon excellent fonctionnement du compteur.
Trop aucune solution n’etait trouvee, Un particulier va via ailleurs forcement se tourner vers le Mediateur de l’Energie. Plusieurs solutions a l’amiable ont ete trouvees grace pour votre acteur independant.
Le cas quelques lampes tactiles et des appareils electroniques
Description en probleme Mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent l’ensemble de seules et Divers appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation de ce compteur generation d’Enedis. Il y a-t-il un moyen possible concernant arranger ca ?
Le souci de conformite quelques appareils electroniques
Nos soucis i propos des appareils electroniques s’expliquent majoritairement avec
